【工程渠道】开年大计：陶瓷企业需要瞄准几个方向

    开年大计：陶瓷企业需要瞄准几个方向

随着猪年的锣鼓响起，陶企也在一片热闹中迎来了新的开始。企业的发展方向对未来一年的经营销售情况都有着巨大的影响。在此，我们反观过去，就当下情况，展望未来的策略。在未来的一年，陶瓷企业的发展，需要注重以下方向。

市场：工程主导

经过近年的发展，工程渠道已经成为陶瓷企业产品销售的重要途径，众多企业也已经摸索出适合自己的合作方式。在未来一年，工程渠道依然会在众多销售渠道中占有重要一席，并且会为更多企业所重视。随着更多的陶企开始拓展工程渠道，一方面，工程渠道会变得日益完善，合作方式也会更规范有序。而另一方面，陶企的竞争也会愈加激烈。

传统的工程渠道销售，主要依靠人脉、经验和信息，依靠销售人员的触觉和关系，能在信息散布后迅速与工程方展开合作，赢得商机。这种方法未免不可，但是随着商业的愈加发展，信息传播速度加快，在工程渠道的拓展上也需要付诸更多心思和技术运用。对于工程客户和工程信息的管理，电子信息档案的建立不容忽视。有了完善的客户信息资料库，就能对照客户的特点，分析客户心理，进行有针对性的靠近，建立良好的信赖合作关系。与此同时，相对应的市场调研也必不可少，对客户的调研，对市场规模的调研，对竞争对手的调研。这一切都是为了“知己知彼”。也只有这样，方能为“百战百胜”做更好的准备。

除此以外，陶企的服务意识也需要不断加强，对顾客的需求要有更及时的反应，公司内部不仅要有独立部门进行支撑，也需要跨部门之间有畅通的沟通和合作。

生产：环保先行

改革开放40年，佛山陶瓷产业飞速发展的同时，能源消耗和生态保护问题也变得日益紧迫。而陶瓷产业作为建材行业的一份子，也在生产过程中耗费了大量自然资源，产生了大量温室气体，对生态环境的破坏举目可见。陶瓷产业对提高社会发展水平和生活质量的贡献符合低碳经济的要求，而其高耗能、高污染的现状却与低碳经济相悖。因此，低碳经济给陶瓷产业带来了新的机遇与挑战。

转变发展理念，进行生产技术的低碳革新势在必行。顺应低碳环保理念，不仅仅要着眼于产品本身，还要着眼于产品从研发到废弃的整个生命周期。有实力的企业应着手建立企业技术中心，形成以企业为主体的技术创新体系，积极与科研院所、高等院校合作，加强低碳技术和低碳产品开发。

生产过程注重低碳，生产产品以环保为重，物流仓储也坚持绿色方式，这样还不够。低碳环保不应只局限为一种行为，更应该是一种理念的推行。以自身坚守低碳环保的同时，也需向消费群体传递绿色消费的理念，推广低碳生活。

品牌：趋向品牌文化

品牌文化是消费者对品牌的文化内涵的总体感知。深刻的品牌文化能够为消费者提供远高于产品物质层面，关于感性需求的满足，是品牌附加值的重要来源。当下，尽管相当的佛山陶瓷品牌已在全国建立起一定的品牌知名度以及立体营销渠道，但品牌竞争力主要来源于企业规模而非品牌对消费者的吸引力，品牌文化建设仍处在起步阶段。

构建品牌文化，首先要有恰当的品牌定位，品牌定位明确了一个品牌的目标消费群体、品牌利益点以及品牌的特征，它决定了企业在品牌文化所针对的目标消费群体，决定了企业吸收和利用何种文化因素来丰富品牌内涵。其次，需要有稳固的企业文化作为内核。以马可波罗为例，“家文化”是其所属东莞唯美集团的企业文化，马可波罗品牌建设中对中国传统文化的珍视和挖掘，正是与“家文化”相契合的一种向传统的回归。

品牌文化的最终目的是实现消费者与品牌之间的情感链接，使消费者对品牌产生归属感。因此，佛山陶瓷企业的品牌文化构建，可以从以下方面着手：1.整合企业的文化资源——内在的企业文化与外在的地区文化。2.对消费者进行深入调研，揣摩最为接受的品牌形象。3.进行竞争对手分析，发掘自身的独特之处。而结合地区特点，陶企对于自身品牌文化的提炼，也可以更关注消费者需求，更关注人居环境。

人才：综合素质提升

随着当今经济趋平，市场萎缩竞争加剧，逼使陶瓷行业的发展越来越趋向于理性，企业管理、营销策划推广、产品研发创新、产品变现能力提升等方面，都需要高素质人才的加入才能实现。对于人才的筛选和任用，企业的要求也自然随之提高。对比起经验，潜力或会上升为更重要的考察点。能力要求固然也依旧会是重要因素，但品德和性格在人才选拔的占比将会加重。这是与当下陶企发展的趋势紧紧相连的。

如今的企业竞争，已不再是单纯的产量和成本的较量，更多关于产品的设计和创新，更多在于对市场对客户的把控，更多在于新型销售渠道的拓展和适应，甚至是关乎整个生产方式的转型。因此，这一切的转变都需要陶瓷行业从业者有从内而外的综合素质，推动企业对环境的适应。

因此，对于陶企，建立完善的人力资源系统，招揽人才、培养人才、留住人才都将是未来竞争的一个着重点。而对于从业者，更加要注重自身的提升，密切关注行业环境，不断提升自身综合素质，使自身更富竞争力。

尽管新一年也非有着更加好的经济环境，但是面对越加激烈的市场竞争，更应燃起更高昂的斗志，寻求最适合企业自身情况的发展道路，勇敢面对即将来临的风浪。诚愿一众陶企抖擞精神，百尺竿头更进一步！

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